개인정보처리방침
개인정보의 수집 항목과 수집 및 이용 목적
회사는 홈페이지, 이메일, 온라인상담 접수 등의 방법으로 수집 및 이용 목적에 따라 필요한 최소한의 고객정보를 수집하고 이용합니다. 수집하는 개인정보 항목과 수집 및 이용 목적은 다음과 같습니다.
서비스 회원 가입 및 관리
수집 항목: 성명, 아이디, 비밀번호, 이메일 주소, 연락처(전화번호), 메타트레이더 계좌번호(라이선스 인증용), 접속 IP주소, 서비스 이용 일시, 서비스 이용 기록
수집 및 이용 목적: 회원 본인 확인, 회사 서비스 의뢰 및 이용 시 고객 확인, 고지사항 전달, 소프트웨어 라이선스 인증, 상담 및 제안 시 본인 확인, 사실 관계 확인, 처리 내용 안내, 신규 서비스 안내 및 제휴 사이트(fxkorea.co.kr) 소식 제공
서비스 제공
수집 항목: 이름, 전화번호, 은행명, 계좌주명, 계좌번호, 요금청구 및 결제 기록, 주문시 필요한 정보(소셜미디어 계정 아이디, 사진링크 등)
수집 및 이용 목적: 서비스 제공 계약, 서비스 고객 본인 확인, 요금 결제, 서비스 대금결제, 서비스 구매취소 등에 따른 거래금액 환불, 전자금융기록 보관
상담
수집 항목: [상담 및 제안] 이름, 전화번호, 이메일, 은행명, 계좌주명, 계좌번호, 요금청구 및 결제 기록, 주문하였을 당시 입력한 정보 등
수집 및 이용 목적: 고객상담/제안 시 본인 확인, 사실 관계 확인을 위한 연락 및 통지, 처리 내용 안내, 구매취소 등에 따른 거래금액 환불 등
개인정보의 보유 및 이용기간, 파기 방법
원칙적으로, 개인정보는 회원 탈퇴 시까지 보유함을 원칙으로 하며, 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
가. 회사 내부방침에 의한 정보보유 사유
회원이 탈퇴한 경우에도 불량회원의 부정한 이용의 재발을 방지, 분쟁해결 및 수사기관의 요청에 따른 협조를 위하여, 이용계약 해지일로부터 5년까지 회원의 정보를 보유할 수 있습니다.
나. 관련 법령에 의한 정보 보유 사유
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계 법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 – 보존이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 / 보존기간: 5년
- 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 – 보존이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 / 보존기간: 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 – 보존이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 / 보존기간: 5년
- 로그 기록 – 보존이유: 통신비밀보호법 / 보존기간: 6개월
개인정보의 제공
회사는 개인정보 제3자 제공을 하지 않습니다. 다만, 관계 법령의 규정에 의한 경우에는 별도의 동의 없이도 해당 개인정보를 제공할 수 있습니다.
개인정보 관리 책임자
고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 회사는 개인정보관리책임자를 두고 있습니다. 개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아래의 담당자에게 연락 주시기 바랍니다.
개인정보관리책임자
성 명: 조광숙
소 속: 개발사업부
e-Mail: (관리자에서 수정)
개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 방법
고객은 언제든지 등록되어 있는 회원의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제 또는 처리정지를 요구하실 수 있습니다. 홈페이지 내 관련 메뉴로 연락 주시면 본인 확인 절차 후 지체 없이 조치하겠습니다. 고객이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리 결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 조치하겠습니다. 다만, 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무 준수를 위해 불가피한 경우, 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 재산 등 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우, 개인정보를 처리하지 아니하면 계약의 이행이 곤란한 경우로서 고객이 계약 해지 의사를 명확히 밝히지 않은 경우에는 열람·삭제·처리정지 등이 제한될 수 있습니다.
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개인정보보호를 위한 기술적·관리적 대책
기술적 대책: 비밀번호에 의한 보호, 파일 및 전송 데이터 암호화, 백신프로그램을 이용한 컴퓨터 바이러스 방지, 암호 알고리즘을 이용한 보안장치, 침입차단시스템 및 서버 취약점 분석 시스템 등
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